Politique d’annulation et conditions générales

 

En utilisant les services offerts par Petra Canart - relaxation avec bols thérapeutiques Peter Hess, l’utilisateur accepte les conditions énoncées ci-dessous :

SOINS INDIVIDUELS

ANNULATION générale

Par respect pour vous-même, pour les autres clients et pour la personne qui vous offre ses services, une annulation doit se faire au moins 24 heures à l’avance. Dans le cas contraire, des frais d’annulation de 50% du prix vous seront facturés pour les annulations entre 24-12 heures à l'avance et 100% du prix pour les annulations moins de 12h à l'avance.

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ANNULATION sans frais LIÉE à la COVID-19, jusqu'à 12h avant votre RdV

•  si vous présentez de symptômes de la COVID-19 (fièvre >38°C, toux récente ou toux chronique exacerbée, difficultés respiratoires, perte d’odorat brutale sans congestion nasale et avec ou sans perte de goût, douleurs musculaires, céphalée, fatigue intense, perte d’appétit, mal de gorge, diarrhée) 

• si vous êtes en attente d’un test de dépistage pour la COVID-19 u a reçu de résultat positif à un tel test au cours des 14 derniers jours 

• si vous avez voyagé à l’extérieur du pays au cours des 14 derniers jours

• si vous avez été en contact avec un cas confirmé ou probable de la COVID-19 au cours des 14 derniers jour

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RESTRICTION

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Pour les personnes de 16 ans et moins une attestation de l’autorisation du parent pour le soin est exigée.

ACTIVITÉ EN GROUPE

​INSCRIPTION

L’inscription aux activités en groupe proposées par Petra Canart - relaxation avec bols thérapeutiques Peter Hess, est ouvert aux personnes âgées de plus de 16 ans. Pour les personnes de moins de 16 ans, une attestation de l’autorisation du parent pour participer à l’activité est exigée dans le cas où le parent ne sera pas présent.

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Les frais de participations doivent être réglés au moment de votre inscription/réservation. 

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Chaque participant doit respecter les consignes liées à la COVID-19 décrites dans les événements pour permettre de créer les événements en pleine sécurité.

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ANNULATION ET REPORT générale

Petra Canart, relaxation avec bols thérapeutiques Peter Hess, se réserve le droit d'annuler ou de reporter l’activité en groupe si le minimum de participants requis n'est pas atteint ou pour toute autre raison hors de son contrôle. Dans cette éventualité, les participants seront avisés par courriel/téléphone et les frais d'inscription seront remboursés en totalité. De plus, si l’horaire est modifié et que le participant ne peut plus assister à l’activité, la totalité des frais lui sera remboursée.

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Toute annulation d'inscription ou demande de changement de date de la part de participant, doit être signalée par écrit au plus tard 7 jours avant le début de l’activité pour que les frais de l’activité soient remboursés en totalité. Notez que des frais de 10 $ sont applicables à chaque changement.

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Si la demande d’annulation est effectuée après ce délai, aucun remboursement ne sera possible. En cas de force majeure, une analyse de votre dossier sera effectuée.

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À tout temps vous avez le droit de transmettre votre réservation à une autre personne en prévenant Petra Canart.

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ANNULATION sans frais LIÉE à la COVID-19, jusqu'à 12h avant le début de l'activité

•  si vous présentez de symptômes de la COVID-19 (fièvre >38°C, toux récente ou toux chronique exacerbée, difficultés respiratoires, perte d’odorat brutale sans congestion nasale et avec ou sans perte de goût, douleurs musculaires, céphalée, fatigue intense, perte d’appétit, mal de gorge, diarrhée) 

• si vous êtes en attente d’un test de dépistage pour la COVID-19 u a reçu de résultat positif à un tel test au cours des 14 derniers jours 

• si vous avez voyagé à l’extérieur du pays au cours des 14 derniers jours

• si vous avez été en contact avec un cas confirmé ou probable de la COVID-19 au cours des 14 derniers jours

INSCRIPTION À L’INFOLETTRE

En communicant avec Petra Canart – relaxation avec bols thérapeutiques Peter Hess, via le site internet www.petra-canart.com, votre adresse électronique sera ajoutée automatiquement sur la liste d’envoi. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien desinscrire insclus à chaque infolettre.

Contact

Veuillez adresser toutes questions par écrit à l'attention de :

Petra Canart
3672, rue Drolet
Montréal (Québec)
Canada H2X 3H6

Dernière actualisation le 25 septembre 2020